Новости: Обязанность или нововведение? Разбираемся с каналами УК в Max

С 1 сентября управляющие компании обязаны завести официальный канал в национальном мессенджере Max.

⚽ Что обязательно публиковать: режим работы, телефоны, e‑mail, контакты диспетчерской и аварийки, данные о плановых отключениях и авариях.

⚽ Max — не замена привычной связи. Вы по‑прежнему можете звонить, приходить в офис и писать на почту. УК не вправе требовать подписки на канал, а жилинспекция не штрафует за малое число подписчиков.

⚽ А если канала нет? Отдельного штрафа нет, но отсутствие канала могут расценить как нарушение правил управления домом. Тогда УК грозит до 300 000 ₽, а при повторном нарушении — дисквалификация руководителя.

⚽ Деньги на администрирование не берутся. Платить жильцам за ведение чата нельзя. Настройка ботов и обработка обращений — за счёт текущих расходов УК.

⚽ Персональные данные — под защитой. Минстрой не рекомендует оставлять в чате данные жильцов без их согласия.

⚽ Осторожно, фейки! Мошенники могут создать поддельный канал. Проверяйте: вступайте только в тот, который официально подтверждён вашей УК. Совет от ЖКХ ПРОСТО — перепроверяйте ссылки.